Portal de Denuncias
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Bienvenida

En América Móvil nos hemos distinguido por ser una entidad cuya filosofía, valores y principios han sido guiados por los más altos estándares éticos, los cuales han sido fundamentales para sustentar el crecimiento, consolidación y proyección, tanto de la organización como de sus individuos. Como parte de la supervisión de dichos estándares, mantenemos el compromiso de investigar, rectificar y en su caso sancionar cualquier conducta, hecho o circunstancia que vulnere y/o transgreda los principios y valores establecidos en nuestro Código de Ética y Prácticas Corporativas, cuya implementación es obligatoria para todas sus subsidiarias y sus respectivos empleados, directivos y consejeros, siendo también muy importante que nuestros accionistas, proveedores, distribuidores, socios comerciales o cualquier persona vinculada con la empresa asuma y haga suyos estos principios y valores dentro del ámbito de nuestras respectivas operaciones.

La información que proporcione, será confidencial y de carácter anónimo si así lo desea, y será atendida por personal calificado, considerado que el uso inadecuado de este sistema será igualmente investigado.

Para denunciar situaciones que  representen una amenaza inmediata a la vida o a la propiedad que requieran de asistencia urgente, por favor contacte directamente con las autoridades locales.

Este portal no gestiona problemas relacionados con los productos o servicios prestados por la compañía, para reportar este tipo de situaciones favor de dirigirse a las secciones de atención a clientes correspondientes en el portal web de la compañía proveedora o acuda al centro de atención a clientes más cercano a su localidad.
         

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