En América Móvil nos hemos distinguido por ser una entidad cuya filosofía, valores y principios han sido guiados por los más altos estándares éticos, los cuales han sido fundamentales para sustentar el crecimiento, consolidación y proyección, tanto de la organización como de sus individuos. Como parte de la supervisión de dichos estándares, mantenemos el compromiso de investigar, rectificar y en su caso sancionar cualquier conducta, hecho o circunstancia que vulnere y/o transgreda los principios y valores establecidos en nuestro Código de Ética, cuya implementación es obligatoria para todas sus subsidiarias y sus respectivos empleados, directivos, consejeros y distribuidores, siendo también muy importante que nuestros accionistas, proveedores, distribuidores, socios comerciales o cualquier persona vinculada con la empresa asuma y haga suyos estos principios y valores dentro del ámbito de nuestras respectivas operaciones. La información que proporcione, será confidencial y de carácter anónimo si así lo desea, y será atendida por el Comité de Ética de AMX de sus respectivas subsidiarias, considerando que el uso inadecuado de este sistema será igualmente investigado. Para denunciar situaciones que representen una amenaza inmediata a la vida o a la propiedad que requieran de asistencia urgente, por favor contacte directamente con las autoridades jurisdiccionales locales. | IMPORTANTE: Este portal no gestiona problemas relacionados con los productos o servicios prestados por la compañía, para reportar este tipo de situaciones favor de dirigirse a las secciones de atención a clientes correspondientes en el portal web de la compañía proveedora o acuda al centro de atención a clientes más cercano a su localidad. |
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| At América Móvil we have distinguished ourselves as an entity whose philosophy, values and principles have been guided by the highest ethical standards, which have been fundamental to sustain the growth, consolidation and projection of both the organization and its individuals. As part of the supervision of these standards, we maintain the commitment to investigate, rectify and, where appropriate, sanction any conduct, fact or circumstance that violates and / or transgresses the principles and values established in our Code of Ethics, whose implementation is mandatory for all its subsidiaries and their respective employees, managers, directors and dealers, and it is also very important that our shareholders, suppliers, distributors, business partners or any person related to the company assume and endorse these principles and values within the scope of our respective operations. The information you provide will be confidential and anonymous if you wish, and it will be attended by AMX Ethics Committee of their respective subsidiaries, considered that the inappropriate use of this system will be investigated as well. To report situations that pose an immediate threat to life or property that require urgent assistance, please contact the local jurisdictional authorities directly. | IMPORTANT: This portal does not manage problems related to the products or services provided by the company, to report this type of situation please go to the corresponding customer service sections on the web portal of the supplier company or go to the customer service center more close to your location. |
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| Na América Móvil, nos destacamos por ser uma entidade com filosofia, valores e princípios guiados pelos mais altos padrões éticos, que têm sido fundamentais para sustentar o crescimento, consolidação e projeção da organização e de seus indivíduos. Para garantir o cumprimento destes padrões, mantemos o compromisso de investigar, corrigir e, se aplicável, sancionar qualquer conduta, fato ou circunstância que deixe vulnerável e / ou transgrida os princípios e valores estabelecidos em nosso Código de Ética. A aplicação do código é obrigatória para todas as nossas subsidiárias e seus respectivos empregados, diretores, conselheiros, distribuidores e, também, é muito importante que nossos acionistas, fornecedores, distribuidores, parceiros de negócios ou qualquer pessoa relacionada à empresa assumam e endossem esses princípios e valores dentro do escopo de atuação. A sua denúncia será atendida por Comitê de Ética da AMX de suas respectivas subsidiárias e as informações que você fornecer serão confidenciais e, caso deseje, anônimas. Reforçamos, também, que o uso inadequado deste sistema também será investigado. Caso sua denúncia esteja relacionada a situações de ameaça imediata para a vida ou a propriedade que exijam assistência urgente, entre em contato diretamente com as autoridades jurisdicionais locais. | IMPORTANTE: Este portal não gerencia problemas relacionados aos produtos ou serviços fornecidos pela empresa. Para tratar esse tipo de situação, entre em contato com os canais derelacionamento no portal da empresa ou vá ao centro de atendimento ao cliente próximo da sua localização. |
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