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En América Móvil nos hemos distinguido por ser una entidad cuya filosofía, valores y principios han sido guiados por los más altos estándares éticos, los cuales han sido fundamentales para sustentar el crecimiento, consolidación y proyección, tanto de la organización como de sus individuos. Como parte de la supervisión de dichos estándares, mantenemos el compromiso de investigar, rectificar y en su caso sancionar cualquier conducta, hecho o circunstancia que vulnere y/o transgreda los principios y valores establecidos en nuestro Código de Ética, cuya implementación es obligatoria para todas sus subsidiarias y sus respectivos empleados, directivos, consejeros y distribuidores, siendo también muy importante que nuestros accionistas, proveedores, distribuidores, socios comerciales o cualquier persona vinculada con la empresa asuma y haga suyos estos principios y valores dentro del ámbito de nuestras respectivas operaciones.

La información que proporcione, será confidencial y de carácter anónimo si así lo desea, y será atendida por el Comité de Ética de AMX de sus respectivas subsidiarias, considerando que el uso inadecuado de este sistema será igualmente investigado.

Para denunciar situaciones que representen una amenaza inmediata a la vida o a la propiedad que requieran de asistencia urgente, por favor contacte directamente con las autoridades jurisdiccionales locales.

IMPORTANTE: Este portal no gestiona problemas relacionados con los productos o servicios prestados por la compañía, para reportar este tipo de situaciones favor de dirigirse a las secciones de atención a clientes correspondientes en el portal web de la compañía proveedora o acuda al centro de atención a clientes más cercano a su localidad.


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